Ціни та тарифи фінансових послуг визначаються у відповідності від обраних клієнтом програм, згідно яких останній бажає отримати фінансову послугу. Фінансова установа не надає та не пропонує фінансові послуги, що надаються іншими фінансовими установами. Додаткові фінансові послуги не надаються.
Податковий режим сплати відсотків та про державні субсидії, на які споживач має право, або відомості про те, від кого споживач може одержати докладнішу інформацію, а також порядок сплати податків і зборів за рахунок фізичної особи в результаті отримання фінансової послуги: Податковий режим застосовується на загальних підставах (у разі не повернення кредиту). Споживач може одержати докладну інформацію з цих питань за гарячою лінією податкової служби за телефоном 0800501007 або на сайті http://sfs.gov.ua/
Реквізити органу, який здійснює державне регулювання ринків фінансових послуг (адреса, номер телефону тощо), а також реквізити органів з питань захисту прав споживачів:
Орган, що здійснює державне регулювання ринків фінансових послуг: Національний Банк України (адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9; телефон 0 800 505 240, bank.gov.ua E-mail: nbu@bank.gov.ua)
Орган з питань захисту прав споживачів: Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів (Держспоживінспекція України); місцезнаходження: 03680, м. Київ, вул. Антоновича, 174 ), телефони: (044) 528-92-44, (044) 528-94-38, факс: 528-56-00, е- mail: dsiu@dsiu.gov.ua, сайт в мережі Інтернет: http://www.dsiu.gov.ua ).
Законодавство, що регулює права споживачів:
Закон України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг». Рекомендовані статті 6 та 12, http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/2664-14 Закон України «Про захист прав споживачів». Рекомендована стаття 11, http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закон України «Про захист персональних даних», http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/2297-17/print1467037936459364 Закон України «Про інформацію», http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/2657-12 Закон України «Податковий кодекс». Рекомендовано розділ IV, http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/2755-17/paran3610#n3610 Закон України «Про організацію формування та обігу кредитних історій», http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/2704-15
Закон України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення”. Рекомендовано розділ I http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/1702-18/page
Закон України “Про платіжні системи та переказ коштів в Україні”, http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/2346-14/page